Официальный интернет-магазин компании Стандартпласт

Горячая линия +7 (915) 831-19-80

Публичная оферта интернет-магазина StP о продаже товаров

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец — ООО «СТП-Ретейл» (Юридический адрес: 153000, г. Иваново ул. Смирнова, д.74, оф.101, ОГРН 1153702025498 ИНН 3702123626 e-mail: sales@stp.store).

1.2. Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

1.3. Интернет-магазин — интернет-магазин Продавца ООО «СТП-Ретейл» расположенный по интернет-адресу: https://stp.store/. В рамках настоящего договора, интернет-адрес https://stp.store/ и производные от stp.store являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

1.4. Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине Продавца.

1.5. Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «СТП-Ретейл» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «СТП-Ретейл» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Оформить Заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

4.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю с момента передачи Товара перевозчику, в службу доставки или организацию связи для доставки Покупателю. Право собственности на Товар и риски случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходят от Продавца к Покупателю с момента исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара.

4.1.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта;

4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://stp.store/.

4.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

4.5. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции-вкладыше по эксплуатации Товара.

5. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2. Акцепт настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Как купить» пункт «Как сделать заказ», прямая ссылка на пункт: https://stp.store/how-buy/kak-sdelat-zakaz/ .

5.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие с тем, что:

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.
  • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на https://stp.store/ заказов
  • данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления на электронную почту sales@stp.store

5.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом сообщений по электронной почте о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.11 настоящего Договора.

6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой ООО «СТП-Ретейл» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

6.1.3. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.

6.1.4. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

6.1.5. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан в Личном Кабинете в разделе «Мои данные» на сайте https://stp.store/.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://stp.store/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.2.4. Требовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. 

6.2.5. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут с момента оформления в случае не поступления оплаты.

6.2.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

6.2.7. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.2.8. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта stp.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

6.2.9. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3.1. настоящей Оферты.

6.2.11. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

6.2.12. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина https://stp.store/, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина https://stp.store/.

6.2.13. При доставке предоплаченного заказа курьер службы доставки вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, служба доставки интернет-магазина вправе отказать Покупателю в выдаче товара.

Если получать предоплаченный заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать в специальном поле при оформлении заказа. В случае, если данные получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, служба доставки интернет-магазина вправе отказать Покупателю в выдаче товара.

6.2.14. Размещая отзыв на сайте, Покупатель даёт согласие на использование Продавцом текста отзыва в рекламных целях, а также передачу третьим лицам для использования текста отзыва на сторонних ресурсах. При этом, в целях обеспечения сохранности персональных данных Покупателя отзыв может быть размещен с сокращением или частичной маскировкой персональных данных.

6.3. Покупатель обязуется: 

6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

6.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора путем 100% предварительной оплаты путем банковского перевода с использованием банковской карты.Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель. Оплата банковской картой через Интернет возможна посредством системы электронных платежей. К оплате принимаются карты “visa”, “mastercard”, “maestro”, “МИР”.

6.3.4. Соблюдать условия Договора.

6.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6.4. Покупатель имеет право:

6.4.1. Отказаться от получения e-mail-рассылок, для этого Покупателю нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа,службой доставки, указанной при подтверждении заказа,и на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.

7.2. После получения Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

7.3. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа либо в пункт выдачи Товара службы доставки, выбранный Покупателем при оформлении заказа. 

7.4. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и указании Покупателем адреса доставки.

7.5. В случае отмены предоплаченного заказа Покупателем, после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены за вычетом стоимости доставки.

8. КАЧЕСТВО ТОВАРА

8.1. Качество поставляемого по настоящему Договору Товара должно соответствовать требованиям нормативной документации (технических требований, технических условий), утвержденной для данного вида Товаров.

8.2. Упаковка не должна иметь следов внешних повреждений, следов вскрытия, способных повлиять на сохранность Товара.

Размер упаковки должен соответствовать размеру внутренних вложений.

Поставщик обязан поставлять товар в таре и упаковке, обеспечивающей сохранность и качество Товара при соблюдении требований к перевозке и хранению.

Упаковка должна быть идентифицирована ярлыком, с указанием даты изготовления товара.

8.3. Гарантийный срок на Товар установлен в нормативной документации и должен быть указан на маркировке Товара.

Товар, на который установлен гарантийный срок, должен быть принят Поставщиком на гарантийное обслуживание, предусматривающее безвозмездное устранение недостатков Товара. Общий срок устранения недостатков Товара не должен превышать 45 (сорока пяти) календарных дней.

В случае невозможности устранения выявленных недостатков, Поставщиком решается вопрос о возможности замены ненадлежащего Товара на аналогичный в срок 10 рабочих дней.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

8.4. Приемка Товара по количеству, ассортименту, комплектации и внешнему виду осуществляется во время передачи Товара в соответствии с заказом покупателя.

При получении заказа Покупатель вправе в присутствии курьера службы доставки вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае, если Покупатель не проверил Товар в присутствии курьера, интернет-магазин не несет ответственности за целостность заказа.

Покупатель вправе отказаться от приемки товара, при получении, в следующих случаях:

  • Упаковка не соответствует требованиям п. 8.2.
  • Несоответствие внешнего вида, количества, ассортимента, отсутствие идентификации.
  • Истекший гарантийный срок.

При возникновении вышеуказанных несоответствий, стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения Товара Продавцом.

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

9.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, в течение 21 дня, начиная с момента получения товара. Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде, а также документом, подтверждающим факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. Стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.

9.2. Покупатель вправе потребовать осуществить возврат товара в случае обнаружения брака в течение гарантийного срока на Товар. Для согласования возврата Покупатель должен оформить свое обращение на сайте https://stp-russia.ru/claims/. После получения обращения Продавец должен провести анализ обращения и принять решение о подтверждении возврата. Проверка проводится в срок до 10 рабочих дней. В случае подтверждения брака, Продавец согласует с Покупателем порядок возврата несоответствующей Товара и возврата денежных средств Покупателю в соответствии с Законодательством РФ.

9.3. Покупатель вправе требовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.

9.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Потребителем за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара.

9.5. Возврат Товара надлежащего качества, осуществляется службой доставки, доставившей Товар.

10. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

10.1.   Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (3-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

11. ФОРС МАЖОР

11.1.   Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.