Официальный интернет-магазин компании Стандартпласт

Горячая линия +7 (915) 831-19-80

Возврат

1. Условия возврата Товара

  • Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, в течение 21 дня, начиная с момента получения товара. Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде, а также документом, подтверждающим факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. Стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель. 
  • Покупатель вправе потребовать осуществить возврат товара в случае обнаружения брака в течение гарантийного срока на Товар. Для согласования возврата Покупатель должен оформить свое обращение на сайте https://stp-russia.ru/claims/. После получения обращения Продавец должен провести анализ обращения и принять решение о подтверждении возврата. Проверка проводится в срок до 10 рабочих дней. В случае подтверждения брака, Продавец согласует с Покупателем порядок возврата несоответствующей Товара и возврата денежных средств Покупателю в соответствии с Законодательством РФ.
  • Покупатель вправе требовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу. 
  • При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Потребителем за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара.
  • Возврат денежных средств осуществляется на карту Покупателя, с которой была совершена транзакция.
  • Возврат Товара надлежащего качества, осуществляется службой доставки, доставившей Товар.

2. Условия возврата денежных средств

  • После оплаты Товара в интернет-магазине Покупатель может потребовать возврат денежных средств только до момента передачи Товара в транспортную компанию.
  • Для возврата денежных средств необходимо связаться с менеджером по телефону 8 (800) 500-36-20.
  • После обработки заявки возврат денежных средств осуществляется на карту Покупателя, с которой была совершена транзакция.